收货说明 帮助中心 > 售后服务 > 收货说明

1、对于快递送货上门的订单:

1)签收时仔细核对:商品、商品数量、宋仁堂的发货清单、质量凭证、发票(如有)等;

2)若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货。

2、对于邮局邮寄的订单:

1)请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品;

2)签收时仔细核对:商品、商品数量、宋仁堂的发货清单、质量凭证、发票(如有)等;

3)若包装破损、商品错误、商品少发、商品存在表面质量问题等,您可以选择整单退货;或是求邮局开具相关证明后签收,然后登陆宋仁堂申请退货或换货。

3、商品验货签收标准

1)签收时仔细核对:商品及数量、宋仁堂的发货清单、发票(如有)等是否齐全;

2)商品送达时,如发现商品破损、商品发错、商品少发、及保质期(如:商品过期或离过期不到2个月)等影响签收的因素,请当面向送货员说明情况,并当场整单退货。

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